¿Prevalencia de lo tecnológico o crecimiento de lo humano?
El capítulo comienza discutiendo cómo la sociedad del conocimiento y la comunicación se han convertido en conceptos clave para analizar los cambios en la economía, la política y la cultura a nivel global. Sin embargo, los autores señalan que estos términos pueden utilizarse de manera superficial y acrítica, sin tener en cuenta las complejas relaciones de poder que subyacen en su construcción.
Luego, se analiza cómo estas transformaciones se han producido de manera desigual en diferentes regiones del mundo, y cómo en América Latina se han visto afectadas por la historia colonial, la dependencia económica y la información no ha llevado necesariamente a una democratización de los medios de comunicación, sino que ha reforzado los monopolios y la concentración de poder en manos de unos pocos actores globales. "En los países más industrializados, la emigración de capitales hacia zonas que garantizan mayor rentabilidad, incrementó los niveles de desempleo y precarizó las condiciones laborales, lo que debilitó a la clase media e incrementó el número de pobres" (José Ramon Vidal, 2018).
Además, se discute cómo la sociedad del conocimiento y la comunicación ha llevado a la creación de nuevas formas de exclusión, como la brecha digital, que limita el acceso a la información y a las herramientas tecnológicas a aquellos que ya están marginados socialmente. También se aborda la problemática de la privacidad y la vigilancia en la era digital, y cómo esto puede afectar la libertad de expresión y el derecho a la información. De igual manera los autores también critican la tendencia a la mercantilización de la comunicación en la sociedad del conocimiento, donde los medios de comunicación se ven cada vez más como productos comerciales y no como instrumentos para el bien público. Señalan que esta tendencia a menudo resulta en una homogeneización cultural y una reducción de la diversidad. "Se pasa de la comunicación como un proceso esencialmente de trasmisión, a la comunicación como un proceso de construcción social de sentidos." (José Ramon Vidal, 2018).
Por otro lado, el autor destaca la importancia de la educación en la sociedad del conocimiento y la necesidad de que se incluya una educación crítica de los medios de comunicación en los planes de estudio. "Ni las nuevas tecnologías, ni la centralidad de la información y el conocimiento, ni los procesos comunicativos interactivos, por si mismos, nos conducen de manera automática al mejoramiento del mundo. Pueden ayudar, pero también pueden contribuir a su degradación" (José Ramon Vidal, 2018).
En conclusión, los autores planean la necesidad de una reflexión crítica sobre la sociedad del conocimiento y la comunicación desde una perspectiva latinoamericana, que tenga en cuenta las particularidades históricas y culturales de la región. Asimismo, se enfatiza la importancia de desarrollar políticas públicas que promuevan en acceso democrático y a las tecnologías de la comunicación, así como una regulación efectiva que evite la concentración del poder y la exclusión digital.